Гарантия

1. Условия предоставления гарантии:

  • Согласно закону Украины "О защите прав потребителей" клиент имеет право на обмен / возврат товара в течение 14 дней при условии, что он не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный вместе с проданным товаром
  • Гарантия распространяется на всю продукцию компании сроком определенным в зависимости от группы типа выбранного товара
  • Срок гарантии указывается в товарно-транспортной накладной при получении товара и является гарантийным документом
  • Перед получением товар необходимо обязательно осмотреть. В противном случае никакие претензии по внешнему виду не рассматриваются
  • Гарантийная замена/ремонт предоставляется на производственный дефект или повреждения, возникшие не по вине клиента.

2. Гарантийные условия не предоставляются, если:

  • Товар имеет механические повреждения (кроме заводского брака)
  • Есть нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали
  • Отсутствуют документы, удостоверяющие возможность гарантийного обслуживания
  • Гарантийные обязательства не распространяются на расходные запасные части и материалы (масла, фильтры, технические жидкости, автокосметика, лампы, свечи, электронные блоки, предохранители и т.п.). Этот вид товара проверяется на целостность и работоспособность в момент получения

3. Необходимые документы для гарантийного сервиса:

  • Предъявить персоналу нашей авторизованной точки поврежденный товар
  • Гарантийный талон
  • Свидетельство о регистрации транспортного средства
  • Документ, удостоверяющий личность
У Вас остались вопросы?